Häufig gestellte Fragen

Willkommen auf unserer FAQ-Seite. Bei Wolke und Konfetti sind wir für Sie da, um alle Ihre Fragen zu beantworten. Unten finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen.

 

Wie können Sie uns kontaktieren?

Sie können uns per E-Mail unter kontakt@wolke-und-konfetti.com erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr verfügbar.

 

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Bestellbestätigung an unseren Kundenservice. In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

 

Wo finde ich meine Bestellnummer?

Ihre Bestellnummer finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail, die Sie nach Aufgabe Ihrer Bestellung erhalten haben.

 

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Wohnort ab. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie, um die geschätzten Lieferzeiten zu erfahren.

 

Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingung für weitere Informationen. Um Ihre Bestellung zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Ihnen gerne weiterhilft.